Те формы переписки, которые существуют в настоящее время, появились около 150 лет назад в Англии. На самом деле в большинстве стран мира правила составления корреспонденции практически одинаковы, и бывает случается так, что отступление от данных правил может привести к непредсказуемым последствиям. В том случае, если отправитель по каким-либо причинам забыл написать общепринятую формулировку вежливости – в этом случае тональность письма меняется и адресат, получив такое послание, может подумать, что отправитель желает прервать переписку, либо просто чем-то недоволен. Поэтому, отправляя деловое письмо за границу нужно не забывать, что там этим самым формальностям уделяется гораздо больше внимания, чем у нас, в России.

Если у Вас сложились хорошие отношения с зарубежными коллегами, постарайтесь сделать все, чтобы не испортить их. Соблюдайте этикет ведения переписки даже в том случае, если Вы собираетесь отправить просто личное письмо.

Что касается времени, в течение которого необходимо ответить на письмо – если с ответом на личные письма можно немного повременить, то деловая корреспонденция требует немедленного (по мере возможности) ответа. Для делового письма лучше использовать бланк с фирменной эмблемой, ее названием и реквизитами , а также фирменные конверты, на которых также повторяются реквизиты.

Адрес получателя указывается 2 раза: на конверте и непосредственно в самом письме (в конце, ниже подписи, или же в верхнем правом углу). Адресата на конверте не стоит подписывать рукой, лучше если они все же будут напечатаны. Под адресом в тексте указывают дату написания.

Во многих странах принято указывать все титула адресата, однако при отправке письма за границу можно и не придерживаться этого правила. Для всех случаев подойдут такие обращения, как «господин», «госпожа», тогда как другие обращения могут оказаться неприемлемыми. К примеру, нельзя просто написать «Уважаемая мисс!», т.к. подобное обращение может использоваться только вместе с фамилией.

Добавить в закладки